Archive for the ‘mobile marketing’ Category

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En este escenario nuevo el mundo “on” no tiene que estar separado del mundo “off” sino que pueden estar en el “mismo sitio”.

Diesel + Fullsix España

Estas dos últimas semanas no he escrito mucho en el blog, esta siendo una epoca de mucho correr y de poca pausa… pero espero poco a poco volver a encontrar el ritmo.

Mientras me gustaría compartir con vosotros 4 presentaciones que he descubierto poco a poco y que me han servido para ampliar mis ideas:

Companies sell stuff, people buy stuff: La primera de Helge Tennø

  1. La gente habla y no quiere ser interrumpida. Pero quiere más contenido interesante para sus conversaciones.
  2. La gente comparte las cosas que tienen valor.
  3. Posibilidad de elección.
  4. La gente crea sus propias historias.
  5. La experiencia del producto tiene más valor que la experiencia de quererlo
  6. Amplifica tus relaciones

Esto nos tiene que llevar a crear valores reales, que sean tangibles.

There’s More Time Than The Present: de Bud Caddell

  1. We Should Design A System That Minimizes A Person’s Perception Of Time Spent.
  2. We Should Be Conscious Of The Pattern We’re Creating.
  3. And We Should Foster An Enduring Sense Of…

Social Network In Your Pocket: de Mike Arauz

¿Cómo se diseñan experiencias que se comparten?:

  1. Conociendo la comunidad
  2. Entendiendo lo que quieren
  3. Dandoles herramientas para que compartan la experiencia

“Every experience should be designed to spread through a digital social network.”

Gamechanging & Change Through Play: de Katy Lindemann

Se trata de hacer las cosas divertidas”

1.- How to Create Advocacy and Conversation

Vía Paul Isakson

2.- So what exactly might ‘Adaptive Brand Marketing’ be? // La Comunicación 2.0 no es patrimonio online.

Estos últimos días hemos tenido un debate muy interesante en el blog de Xavi Guell sobre qué es una marca 2.o y cuáles lo son o no.

Para mi de primeras hay que diferenciar cuales son las marcas que son nativas digitales o no. Las que son nativas entienden el medio como una forma de ser mientras las otras lo entienden como un medio de comunicación más.

Posiblemente, todo este cambiando, hacía una nueva manera de entender el mundo empresarial y por eso me ha parecido interesante la relación que hay con el post de BBH Labs So what exactly might ‘Adaptive Brand Marketing’ be?” y los puntos que aquí se mencionan:

  1. Consumer intelligence at the center
  2. Marketing as a catalyst for change within the broader company
  3. The networked organization
  4. Brand leaders as curators
  5. Reframing investment timelines
  6. To fail is to learn
  7. The time is now

3.- Pulling Off The Optimal Platform Job.

Gran post de Tim Malbon de Made by Many. No se trata solo de ser sino saber actuar y buscar tu contexto para desarrollarte.

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4.- Contra la saturación de publicidad

5.- Design Thinking: o como los mismos problemas pueden resolverse de otra manera.

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6.- Guía estratégica para la comunicación digital en organizaciones

Gran post de Juan Freire os dejo el esquema que crea pero tenéis que leerlo.

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7.- Mobile abilities map.

Hace un tiempo alguién me dijo: “los recusos no son solo los que tienes sino los que puedes llegar a tener” y creo que esto se aplica muy bien a este esquema de Helge Tennø, no es sólo un móvil sino todo lo que peudes hacer con él.

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8.- Taking Time Off Can Make You a Better Designer!

Vía

9.- Why Your Next Website Should be Designed with Wireframes

Gran post sobre cómo y porqué hay que diseñar usando wireframes.

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“They Organize

By displaying the flashier elements of a site in terms of grayed out boxes, you’re making it easier to arrange objectively. Layout becomes an exercise in spacing and grouping rather than contrast and color palettes.

When you’re ready to bring the layout to a full Photoshop composition, you’ve already got a blueprint to design over. With some forward thinking, you’ll have a lot less measuring to do. Discovering at the last moment that your entire design is physically impossible is highly overrated anyway.

They Simplify

Wireframes strip away the extra thought and intricacies of “3 pixels further right” when getting started. It’s easier to plan a slideshow when you only have to worry about positioning.

Wireframes are easy to present because they’ve stripped away many of the “preference” elements. By breaking a layout into the fundamental building blocks, you’re more likely to discuss about the font placement than the font choice.

They Save Time

“But spending time doing wireframes add an extra step!” This is not entirely true. Which of the following would take longer? Putting together a full design in Photoshop? Or drawing out a series of monochromatic boxes?”

10.- Social media y espacios web. Como organizar tu presencia en internet

Una interesante presentación de Javier Godoy sobre cómo y dónde estar en internet.

Aviso a lectores: este post tiene un poco de cancamusa. Esta teoría aún no ha podido llevar a la práctica por diversos motivos pero siempre la intento presentar. Si lo consigo y funciona haré una reedición de este post.

Hace un tiempo encontré un post muy interesante de Javier Godoy en donde vi por primera vez el concepto de Objeto Social:

  • Un objeto social es la razon por la que dos personas están hablando entre sí, en lugar de estar hablando con alguien diferente. Somos animales sociales y nos encanta socializar con los demás, pero siempre ha de existir una razón. Esa razón que une a dos personas en una conversación es un objeto social.”
  • “Pero no es la tecnología la que cambia a las personas sino las personas, usando la tecnología son las que cambian las cosas.”
  • “De nuevo gapivoid lo explica mejor que nadie: Los objetos soiales existen antes que las redes y las redes son las que tienen gran valor y fuerza, pero no podemos crear una red si antes no hay algo que une. Como animales sociales que somos lo que buscamos es compartir ( share ) no buscar ( search ) en clara alusión a la importancia que todos, incluido yo mismo le damos a los buscadores y el search marketing.”

Muchos de estos conceptos derivan de una serie de presentaciones creadas por Jyri Engeström

Parte de la premisa que los Social Media son una gran representación de cómo la gente conecta pero lo más importante no explican PORQUÉ conectan.
El porqué es ese objeto social que comparten. Y las buenas redes sociales son las que están basadas o permiten a la gente crear esos objetos sociales y amplificarlos.
Flickr permite compartir las fotos de nuestros viajes. ¿Quién no enseñaba las fotos de sus viajes a todos sus amigos? Facebook exporta ese compartamiento voyeur y exhibicionista de la gran mayoría de la gente. Y, así un largo etcétera, casi seguro que si piensas en alguna iniciativa en redes sociales estarán basadas en algún objeto social, fruto de un comportamiento previo (no es necesario que sea previo sino que este basado en algo más allá) a la red, que han amplificado.

Sumemos a esta ecuación al móvil y veremos que el efecto tiempo real multiplica esta idea.

Pero, y siempre hay un pero. Que se puede hacer si tu no puedes o no quieres crear una red social. En ese momento es cuando entra el “service marketing”. Entre comillas porque creo que es un concepto que me he sacado yo de la manga.

Se basa en la idea del Service Design: “is the activity of planning and organizing people, infrastructure, communication and material components of a service, in order to improve its quality, the interaction between service provider and customers and the customer’s experience.” Wikepida.

Cualquier producto puede explotar esta idea. Sólo hay que buscar la manera en que se relacionan tus clientes contigo y como puedes mejorar su experiencia. Esa relación puede llegar a ser tu pequeño y útil social object.

Hace tiempo escribí la primera parte basada en una presentación que encontré de razorfish que defendía lo siguiente:

  1. Don’t assume a 1:1 relationship between a site and its mobile extension.
  2. Users are in two completely different states at home vs being out and about.
  3. Making content available on mobiles is the baseline. Let’s strive to perform above it.
  4. Do one thing and do it well.
  5. Combine tasks that are separate, but shouldn’t be.
  6. Find oportunities outside of the “dead time” in pain points a user faces everyday.
  7. Mobile extensions can have nothing to do with your business yet still fit your brand.
  8. Brand extensions can add much needed serendepity to a static world.

¿Porqué repito esto que ya conté? Pues básicamente porque hoy estaba leyendo un capítulo del arte de empezar y me ha gustado mucho un esquema de argumentación que tiene:

  1. Lo que dices
  2. Cuestionar lo que dices
  3. Porqué lo que tu dices
  4. Da un ejemplo

Así que siguiendo este ejemplo:

1.- Lo que dijé:

“No se trata de hacer adaptaciones, se trata de entender que el medio es parte del mensaje, y el medio tiene un contexto muy determinado en este caso.”

2.- ¿y qué?

3.- Porqué

“Y una de las grandes posibilidades que plantea el mobile marketing es la capacidad de darle una utilidad específica dentro de ese contexto, y así se puede magnificar la experiencia hasta cualquier limite.”

4 Un ejemplo

Vía Marvellous (una agencia especializada en el mobile marketing).

En este caso se une innovación con utilidad, es aquello que definía como “service marketing” lo que hace que la experiencia sea mucho más rememorable.

Hace tiempo que el debate ya ha terminado. El viejo marketing no sirve de nada. Estamos en la época del nuevo marketing y esto quiere decir comunicar, cooperar, conversar y compartir, pero además creando valor. La gente dentro de esta “economía de la atención” sólo muestra interes ante aquello que le aporte algo nuevo o diferente. Puede ser una historia, un contenido, una experiencia o un servicio.

Desde luego hay marcas que lo tienen más fácil y otras más dificiles. Pero, como he dicho antes, se trata de crear valor. Y para crear valor hay muchos recursos.

Ciertas marcas lo pueden hacer introduciendo el marketing en el desarrollo de sus productos y otras con contenido. Esta es la parte “fácil”.

Pero, y esas marcas, cuyo contenido o no existe o no va a ser notorio, las hay incluso que su producto es poco dado a las innovaciones. En ese momento es cuando entran las experiencias o servicios, yo el otro día lo definí a lo bruto “service marketing” (en realidad se llama service design)

Todo se basa en tres palancas: El contenido (no lo pienses como una historia sino como algo que cambia) , la utilidad (dando un servicio), y el “movimiento” fan (la gente no quieren ser amigos de las marcas).

Y esto se hace escuchando o colaborando, que no preguntando ya que la gente no sabe lo que quiere, suele estar contento con lo que tiene.

Parece difícil y lo es. Pero las oportunidades son muy grandes. Y sino que se lo digan a una pequeña panadería del centro de Londres, AlbionCaff. Con la ayuda de Poke London crearon un aparato que sirve, usando su cuenta de twitter (@AlbionsOven), para contar a sus clientes cuando están listas las nuevas hornadas de sus diferentes productos, y así siempre poder tomarlos recién hechos.

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Y como dicen en la presentación, que me ha encantado la frase/concepto, el marketing moderno es hacer la vida de la gente mejor.