Nudge: la arquitectura de las decisiones.

Acabo de terminar un libro muy interesante, sobre todo la primera, sobre como tomamos decisiones y como se puede ayudar a la gente a tomar las decisiones adecuadas. El título es: Nudge, Un Pequeño Empujón. Escrito por Richard H. Thaler y Cass R. Sunstein.

Y como hay veces que el tópico de que una imagen vale más que mil palabras os dejo una que creo que resume perfectamente el libro:

Y, más literalmente, como se construyen pequeños empujones que nos ayudan en la toma de decisiones correctas.

El libro define una serie de reglas básicas a la hora de la toma de decisiones:

  1. Anclaje: a algo que ya conocemos.
  2. Disponibilidad: lo que tenemos “a mano” en el momento de tomar la decisión.
  3. Representatividad: quien lo ha hecho y lo que proyecta eso de nostros.

Mientras que la mejor manera de crear lo que en el libro dominan La arquitectura de las decisiones es:

  1. Opciones por defecto: por el camino de la menor resistencia.
  2. Esperar el error.
  3. Proporcionar feedback.
  4. Comprender las “correspondencias”: de la elección al bienestar.
  5. Estructurar las decisiones complejas.
  6. Incentivos.

Al final, como conclusión personal, todo se basa en inspirarte en cosas que ya está haciendo la gente y facilitarselo de una manera que sea más lúdica (en el sentido más amplio de la palabra). Y ese es el objetivo que creo que hay que plantearse antes de realizar cualquier acción.




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