¿Porqué cada vez veo más importante el design thinking?

Hoy he descubierto un artículo gracias al twitter (que gran herramienta para curiosear y curiosear) en él se habla de design thinking.

Cada día que paso me parece una disciplina más atractiva como metodología para cualquier actividad. La verdad es que es algo que descubrí hara un año y nunca me había planteado antes que tubiese una utilidad más alla de la relacionada con el diseño.

Pero tiene varias premisas que son varias para cualquiera que sea tu disciplina:

  1. La innovación como elemento de partida.
  2. La investigación para llegar a ella.
  3. Equivocarte una y otra vez para ir mejorando
  4. Y para terminar que todo tiene un objetivo final, crear algo que funcione.

Creo que cogiendo partes del artículo y de la web de ideo (haciendo un pequeño mix) os quedará más claro que es lo que es y porque es muy interesante para cualquier campo en el que estéis (y no te digo más si os dedicáis a cualquier tipo de comunicación):

“Although Design is most often used to describe an object or end result, Design in its most effective form is a process, an action, a verb not a noun.
A protocol for solving problems and discovering new opportunities. Techniques and tools differ and their effectiveness are arguable but the core of the process stays the same.

Basically Design thinking consists of four key elements.

  • 1: Define the problem
  • 2: Create and consider many options
  • 3: Refine selected directions
  • 3.5 Repeat (optional)
  • 4: Pick the winner, execute


From Wikipedia: Herbert Simon, in the “Sciences of the Artificial” (MIT Press, 1969) has defined “design” as the “transformation of existing conditions into preferred ones” (p. 55). Design thinking is, then, always linked to an improved future. Unlike critical thinking, which is a process of analysis and is associated with the ‘breaking down’ of ideas, design thinking is a creative process based around the ‘building up’ of ideas. There are no judgments in design thinking. This eliminates the fear of failure and encourages maximum input and participation. Wild ideas are welcome, since these often lead to the most creative solutions. Everyone is a designer, and design thinking is a way to apply design methodologies to any of life’s situations.

Simon goes on to describe a seven step process: Define, Research, Ideate, Prototype, Choose, Implement, Learn.

The end result of this simple yet highly effective protocol can be a better mousetrap, symphony, or dry cleaning service. Implied in design thinking is an objective view and a warm embrace of risk and new ideas.

Design legend Charles Eames once famously said: “design depends largely on constraints”. This is very true; sometimes you need to draw the box in order to know what to break out of. After that, the manner in which options are considered, ideas are refined and selections are executed are the key.

Design thinking describes a repeatable process employing unique and creative techniques which yield guaranteed results — usually results that exceed initial expectations. Extraordinary results that leapfrog the expected. This is why it is such an attractive, dynamic and important methodology for businesses to embrace today.”

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““Design thinking is an approach that uses the designer’s sensibility and methods for problem solving to meet people’s needs in a technologically feasible and commercially viable way. In other words, design thinking is human-centered innovation.” —Tim Brown

We refer to our overall approach as “design thinking”: a means of problem solving that uses design methodologies to tap into a deep reservoir of opportunity. These methods include observation, prototyping, building, and storytelling, and can be applied by a wide range of people to a breadth of organizational challenges.”

Entendéís porqué cada vez lo veo más interesante y porqué cada vez creo que está más relacionado con la planificación estrategica.

pd: mucho de esto viene también por mi busqueda de un master que me apetezca hacer, y que no conozco ningún tema relacionado con esto en ninguna escuela. Creo que me voy a decantar por uno que se llama marketing intelligence de Esic, ¿alguien sabe que tal puede estar?


  1. Creo que en rotman puedes hacer algo de esto.

  1. 1 Pages tagged "llama"

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