Archivos para junio, 2010

Recogiendo el testigo de Marketing Take Away me lanzo a contar tres marcas de las que soy fan:

1. Apple: Es una marca que te sorprende, une de una manera única usabilidad con diseño. Produce deseo y ha ido creando embajadores de su marca desde hace mucho tiempo.

2. Wieden and Kennedy: Si, ya se que es raro poner una agencia de publicidad en una lista de marcas, pero es que es mi agencia favorita de siempre. Ha sabido reinventarse en el tiempo y seguir estando en la cresta de la innovación.

3. Penguin: una marca de ropa muy poco común, supongo que es una de las cosas que más me gustan, tiene pocas tiendas y es poco frecuente encontrar a gente usándola. Todo ello combinado con una ropa bonita.

Ahora es el turno de Javier Velilla, Tristán Elósegui y Xavi Bermudez. Copio el texto para que sepáis que tenéis que hacer:

“Bueno, creo que ya es hora de lanzar un nuevo meme. ¿Qué os parece?

La idea de este nuevo meme es hablar de las marcas de las que nos consideramos fans y de cuáles son los motivos que nos llevan a ello.

Se trata por lo tanto de explicar cuál es la marca y cuál es la experiencia que nos promete y por las que nos fideliza de esa forma.”

Buscando señales?

Wake & Make

Brutal “campaña” (entre comillas porque no se si realmente se puede llamar así) de Converse realizada por Anomaly.

[Vimeo 8254341]

Vía Propagation Planning.

He encontrado esta presentación de Nouvé sobre Service Design (Aka Experience Design)

Y me hace volver a uno de mis temas recurrentes: Design Thinking y Planificación estratégica son experiencias similares o, como mínimo, resuelven de un modo parecido problemas de comunicación.

Una cosa lleva a la otra y esta presentación creo que me ayuda a explicar algo a lo que le estuve dando vueltas el domingo por la tarde y que creo que vuelve a juntar Design Thinking y Planificación estratégica.

Ese día encontré un libro mientras paseaba por una biblioteca técnica (curiosa como pocas estas coincidencias) con una portada con un mensaje muy claro: “Informar no es comunicar”

Según la RAE Informar es: “Enterar, dar noticia de algo.” Mientras que comunicar es: “Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.”

Informar es simplemente una acción mientras comunicar es establecer una conexión entre dos o más personas, tiene un caracter empático, un vínculo emocional, provoca una acción o reacción, es bidireccional…

En la mayoría de las propuestas de comunicación, da lo mismo el medio, se informa pero no se comunica.

Provocar una acción/reacción conlleva saber lo que la gente espera e ir más allá. La respuesta esperada solo produce respuestas afirmativos, por usar una metáfora visual, produce el típico gesto de cabeza diciendo que si mientras se escucha una charla.

Cuando se comunica una visión o un punto de vista se busca producir comentarios, encender a tus fans y hacerles participar. Se busca que la charla se convierta en un debate que amplifique el contenido del mensaje.

Recuerda somos animales sociales y nos movemos por imitación. Las manadas se rigen por puntos de vista que el grupo decide imitar y seguir.

Para tener un punto de vista se necesitan saber/tener 4 ingredientes:

  1. Tener una verdad (ser consistente con lo que se dice).
  2. Tener una visión de como afectará en un futuro (provocar acción).
  3. Ser diferente a lo que dicen los demás (ser interesante).
  4. Generar empatía con los receptores (generar comunicación).

Un punto de vista no informa, comunica.

Actualización Martes 22 de Junio

Esta mañana he encontrado una cita que creo que refuerza más la idea de este post:

“Para que nuestros mensajes sean más eficaces, hay que pasar de preguntarse ¿qué información necesito transmitir? a ¿qué quiero que me pregunte el público?” Made to Stick, Chip Heath y Dan Heath.

Elequipara…

Hacía mucho que no os lo pedía y alguno no entenderá nada pero…

Hoy es uno de los examenes que necesita aprobar para llegar a ser “le inspector” así que yo voy a estar tocando madera y cruzando dedos… así que sacar vuestros amuletos y ayudarme ;)

Suerte Esther!!!





Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 43 seguidores