Archivos para marzo, 2010

Al principio del libro de Gerald Zaltman “Como piensan los consumidores” hace una reflexión sobre como los “mercadólogos” creen que piensan realmente los consumidores.

Me encanta esta lista porque es el reflejo de dos cosas muy reales; como por un lado no entiende realmente como es un consumidor además de como accede este a su marca, y por otro lado, es un claro reflejo de como NO piensan los consumidores.

Aquí os dejo la fantastica lista (por si alguna vez perdemos el norte):

  1. Los consumidores piensan de forma lineal, bien razonada o racional.
  2. A los consumidores les resulta fácil explicar sus procesos mentales y su conducta.
  3. La mente, el cerebro y el cuerpo de los consumidores y la cultura y la sociedad que los rodean pueden estudiarse de forma adecuada, independientemente unos de otros.
  4. Los recuerdos de los consumidores representan de forma precisa sus experiencias.
  5. Los consumidores piensan en palabras.
  6. A los consumidores se les pueden “inyectar” los mensajes de una empresa y los interpretarán tal como quieren los “mercadólogos”.

Una pequeña muestra, pero clave, de una genial presentación creada por Andy Sernovitz que sirve como resumen/esquema de su libro, Word of Mouth Marketing.

Nos os la perdáis es increíblemente gráfica y todo através de una Moleskine.

Vía Cool Stuff.

[Vimeo 10251808]

  • “Viral is a thing that happens, not a thing that is.”
  • “When we say something is viral we focus entirely on the content itself and not on the needs of the people that we are asking to spread our ideas”
  • “Quality not quantity”
  • “People don’t engage with each other to exchange virus. People exchange viruses as an excuse to engage with each other”
  • “People read what interest them and sometimes is your ad”
  • “Give them tools to share the experience”
  • “Branded failed to understand that this our internet”
  • “The web wasn’t built with commercial breaks. In fact, it wasn’t built for advertisers at all”
  • “Brands have to earn their right to have a presence on your internet”
  • “Why we sare? a) Strengthen my bond b) Define our collective identity c) Give my status”
  • “Start small riots: a) Recognize them b) Play to their interest c) Give them social currency”

Contenido de calidad para personas que les aporta valor.

Muy interesante reflexión en el blog de Made by Many:

Manifesto for Agile Strategy Development


Collaboration & conversation over strategy decks & documentation
Don’t take a brief and disappear into planner world to create some 200-page deck grand reveal. Talk, discuss, argue and start shaping a shared understanding of what the real challenges are. And then stay with the process through to realisation.

Simplicity of purpose over ’sacred’ consumer insights
You want to make it easy for teams to make decisions and develop their thinking, not confuse or handicap them with insights that might – or might not – be right.

Testing hypotheses over long-winded research & deduction
Develop or invent hypotheses to test immediately. It’s about prototyping for opportunities, propositions and strategic themes rather than deep diving into deducing a singular ‘right’ direction over time.

Responding to change over following a plan
Strategy is a self-informing process so create a platform that accommodates and welcomes the inevitable changes in direction and thinking. Think iterations and renovations, not a fixed ‘build once’ structure.

Me gustan este tipo de reflexiones que abogan por ser mucho más agiles, el problema es si el cliente esta de acuerdo con esta idea (necesaria por otro lado).

No solo se trata de ser un productor de contenido sino un facilitador del mismo.

Vía EVB





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