Archivos para febrero, 2010

1. Confianza y branding: una combinación de éxito (que exige métricas) en el blog de Javier Velilla

La reputación corporativa es tan valiosa como clave. Prado desarrolla diez estrategias ineludibles, especialmente en tiempos de crisis.

1. Visión: Para conseguir reputación, es preciso dotarla de un contenido. Esta visión se formulará en términos sencillos y claros, y deberá estar alineada con el negocio y las expectativas de los stakeholders (grupos de interés).

2. Diferenciación: Una visión será efectiva si posiciona a la empresa de manera diferencial respecto a su competencia. No es sólo un planteamiento de comunicación, sino de estrategia de negocio.

3. Coherencia y consistencia: Se trata de hacer lo que se dice y decir lo que se hace. Cada pequeña decisión debe ser coherente con el posicionamiento de la organización. Es preciso un alto grado de estabilidad en el tiempo de la estrategia.

4. Compromiso del líder: Es fundamental para conseguir el alineamiento de toda la organización. Los mensajes del líder son clave en tiempos de crisis pues reflejan el punto de vista de la organización. Su papel puede llegar a personificar la reputación de la empresa.

5. Integración de las áreas funcionales y de negocio: Sea quien sea quien lleve la palabra reputación en su cargo, va a necesitar de los demás.

6. Compromiso de los empleados con la estrategia de la compañía: Si ellos no se creen o boicotean la estrategia, se transmitirán mensajes y experiencias disonantes a los grupos de interés.

7. Sistemas de indicadores: Lo que no se puede medir no se puede gestionar. Es preciso establecer el sistema que permita señalar prioridades y desarrollar planes de acción que incidan sobre aquellas variables con mayor impacto.

8. Mapa de stakeholders: El punto de partida es entender quiénes son los grupos de interés.

9. Transparencia: La información sincera sobre la actividad de la empresa genera confianza, empezando por los propios miembros de la organización.

10. Importancia de los símbolos: La compañía debe comunicar no sólo resultados y productos. Es importante que transmita su punto de vista en los acontecimientos en que se ve implicada.

2. Gap: store upside down de Cossette

3. Developing A Social Strategy Webinar

4. Coke’s “Fans First” Approach in Social Communities

5. Facebook Connect in 3 Hours

6. Content design with cojones en el blog de Made by Many

The future of content design?

Sites like these are beginning to provide a glimpse into a new way of thinking about content. The iPad (and it’s sires) are a huge opportunity to continue this trend. To start…

  • exploring new ways of grouping content together by users, curators or themes
  • personalising the content you see based on what you’re already consumed
  • using the way you interact with a touch screen to drive navigation and page flow
  • developing richer advertising that’s a part of the experience rather than an intrusion
  • recreating for the web content rhythms, mixing short and long form content together

And above all, to design content with confidence.

Me encanta el final del spot cuando dice Adria: “Pero no me pongáis gurus que esto no va de eso” así que…

Gente que no solo habla sino que ha hecho.

  1. Consumers experience a tremendous amount of digital litter online. Most content offered is just noise, and often doesn’t meet consumer’s exact point of need.
  2. Social Media is not a retail medium. It’s about building relationships. Over time, these relationships establish trust, engagement and ultimately advocacy, which definitely impacts the bottom line for brands.
  3. Consumers are first, brands and branded messaging will always be second. Consumers use social media to socialize with their friends, family and peers. If they want to engage with brands, it will be on their terms.
  4. Content is no longer “king” – relevancy is. Consumers have been taught that if they sound-off questions, someone will answer.  By choosing to be active in social media, brands can offer solutions as a trusted source to weigh-in on those direct consumer questions.

Buenas conclusiones de Experience Matters del último estudio de Edelman.

Vía Duarte

The Big Swap

A veces un pequeño gesto y un pequeño puede hacer un gran cambio:

Step 1: if you work at a Fairtrade-friendly organisation, every time you drink a tea or coffee there, use sugar, or some of the jams (this counts). Or if you go to Starbucks, or AMT, or Sainsbury’s or Co-op amongst others, visit on the way in to work and buy Fairtrade produce.

Step 2:  go to http://www.fairtrade.org.uk/thebigswap/ and register that swap. You can accumulate these over the fortnight.

Step 3: change your purchasing habits and buy Fairtrade stuff instead of your usual stuff. There are over 4500 products to choose from. Then register them all.

Me gusta mucho esta pequeña gran idea.

Vía.

Desde la agencia Dare en Londres

Vía

[Vimeo 8758205]

Nokia + Farfar

Brutal charla de Fernando de la Rosa (@titonet)

[Vimeo 9519261]

Sinceramente “Más claro agua”

  • 360º es un invento para facturar desde las multinacionales. 360º no es Transmedia que es la mejor manera de llegar al consumidor desde múltiples puntos.
  • La experiencia que tienes y la que te cuentan es lo que realmente compartes.
  • El marketing tiene que empezar desde el Producto.
  • El contenido no es una campaña, es algo que se extiende en el tiempo y fomenta la aparición de fans.
  • Un target tal y como se usa no es la representación de personas reales. Piensa en como actúan esas personas personas y se relacionan con tu producto.

Genial.

Mientras unos intentan contar una historia con y alrededor de su producto:

Otros intentan convertir algo en cool sin contar nada





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