Archivos para septiembre, 2009

Ufffff increible, que manera de simplificar las cosas para que se puedan entender y que uso más correcto de las metáforas.

Todos aprender.

Vía

Poco a poco estoy cogiendo el ritmo pero ahora tengo una rútina de ir saltando de un lado a otro y por eso estoy teniendo menos actividad en el twitter y el blog, pero poco a poco iré volviendo. De primeras os quiero contar cosas que andaban con estrellitas en mi reader:

1.- Invent Something: Maira Kalman’s Ode To Ben.

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2.- If you let people mess with your content it gets more spreadable. Interesante caso práctico/post que demuestra las virtudes de como ampliar tu mensaje.

“As Henry [Jenkins] points out, people do not spread things to spread them. Like so much social communication, it has a social function, both phatic and generous. It operates within a gift economy, where value is generated in transference, not purchase.”

3.- Arial versus Helvetica. El diseño está en los pequeños detalles.

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4a.- The Destination and The Conversationde We Are Social. Gran post sobre los cambios que se producen en los medios con el auge de la “conversación”.

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“The Conversation is about engaging rather than broadcasting, and if done successfully it changes the equation.”

5.- De cada 10 amigos on-line, 9 no existen. Esto está siendo mi gran pelea de esta semana, intentan convencer de la necesidade de validar contactos y buscar a los más influyentes.

“Medir la presencia de uno en las redes sociales por el número de “relaciones” sólo sirve para alimentar el ego de uno mismo… la mayoría no existen.”

6.- Are You Really Satisfying Your Customers?

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Evidence shows that customers will no longer tolerate the rushed and inconvenient service that has become all too common. Instead, they are looking for a satisfying experience. Companies that provide it will win their loyalty.”

7.- The future of social web

8.- Google’s SideWiki Shifts Power To Consumers –Away From Corporate Websites.

9.- Good design is the enemy of great design.”

  • We often don’t know what’s great until someone else points it out for us.
  • We choose to lose ourselves in a flow experience, rather than opting for key moments in our work where we gauge our level of effort versus the result.
  • Great design requires great waste. (or the willingness to throw it all away and start again.)
  • We lack a strong sense of design’s history, which keeps us from recognizing the circadian rhythms of our daily output. (Learn from successes from the past, as well as understand what consumers recognize or are able to relate to.)
  • Great design work frequently seeks to transcend the boundaries of design itself. (Design can be art.)
  • Great design becomes like water over time. The designer’s ego must be cast aside in the face of society’s desire. (Great design at the end of the day is all about the user and how he/she will enjoy using it.)
  • Great design is identified in hindsight. (The environment or the “context” the product exists in, influences a great design. Great examples I can think of are the original Mini or VW Beetle,.)

El viernes pasado salto a internet la foto de las hijas de ZP. Sobre este tema se puede hablar largo y tendido: si esto es noticia o no (yo creo que no), si la gestión de la Moncloa al intentar prohibir otra foto ha sido el detonante (para más referencia el caso de Barbara Streissand y Google)….

A mi lo que realmente me llamo la atención más allá del debate político (que creo que no tiene reflejo en la gran mayoría de la población que lo han convertido en un chascarrillo) es como salto a los social media: comentarios en twitter, hastags en twittter, fakes en foros de todo tipo, grupos en facebook….

Roberto Carreras hizo una pregunta muy buena en twitter sobre este fenómeno: “¿porqué este tipo de cosas se vuelven virales con tanta facilidad?” mi respuesta fue simple “empatía” y su comentario siguiente es el que dio en el clave “exacto, de persona a persona”

De persona a persona es el gran benefició de los social media. Es el caballo de troya de los medios de comunicación (toma frase :P). Y debe ser nuestro mayor objetivo en cada cosa que intentemos comunicar, debemos olvidarnos de lo que creemos que interesa y averiguar realmente lo que interesa y eso se consigue saliendo a la calle.

Hay que olvidarnos de nuestro ombligos y pensar que si eso que estamos contando, dentro de nuestra estrategia de marketing, se lo contamos a uno de nuestros amigos (ajenos al sector) realmente lo interesaría o simplemente diría “aja”.

¿sabéis que el año pasado salió una encuesta que las fotos más reenvidas por internet eran las de gatos con un texto incorporado?

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¿Cuándo hablas con tus amigos fuera del sector (marketing, comunicación, diseño…) no os dais cuenta que los temas de conversación son más sencillos de lo que creemos?

¿Conocéis más de temas populares que se hayan convertidos en chascarillos?

La gente lo que quiere es compartir lo que le gusta, con lo que se rie, y con lo que disfruta en su día a día.

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Cómo se explican tantas quedadas que saltan de la red a una presencía física, ¿verdad readingclub ;)?

Tocar madera 1/3 y 2/3

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Hoy salen las notas de las dos primeras partes del examen de Esther, así que todo el mundo a tocar madera ;)

Suerteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee. Más maderaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa.

Actualizado: No ha habido suerte. Pero la siguiente seguro que si, así que rersevar vuestros amuletos de la suerte, que en breve os los pediré de nuevo.

Ojo puede que no sea la más optima. La mejor manera es contar algo diferente de una manera diferente, pero si lo que tienes que contar es demasiado común…

Hace unos días nos pasaron un brief. Había que crear una serie de banners para promocionar la compra online de una prestigiosa marca. El brief era muy sencillo el objetivo era centrarse en la gente que no tiene tiempo para hacer la compra (primera obviedad) y el publico objetivo eran mujeres de 25 a 55 años de clase media/alta. Lo repito por si alguien no se ha dado cuenta de ¡¡¡¡25 a 55 años!!!!!!

Un, dos, tres… diga semejanzas en este público objetivo: son mujeres, son de clase media/alta…

…..

Tiempo.

Por dios mientras una ve sexo en nueva york o gossip girl la otra esta viendo mujeres desesperadas, mientras una sale de copas por Malasaña otra cena en un Restaurante con más cubiertos que platos en la mesa, mientras una usa spotify para escuhar música la otra esta empezando a asumir que es el formato mp3, mientras una se queda en casa cenando con sus hijos otra no puede ni quedarse en casa que le da alergia… Y no quiero seguir más.

De partida el brief es inútil, pero si nos centramos en el panorama de cualquier medio:

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Saturación.

Hay que destacar y el diseño puede ser una buena manera. Ojo no hablo de diseño como ornamentación sino diseño como manera de resolver problemas, diseño como amplificador de la historia que quieres contar.

Y por eso me ha encantado este proyecto: Cardon Copy. Los típicos carteles que pasan desapercibidos con un poco de diseño se vuelven notorios.

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Únelo a una historia y tendrás mucho ganado.

¿Cuántas marcas tienden a repetir los mismos patrones que su competencia? Todas las marcas ahora tienen un anuncio con algún tipo de coreografía… ¿Conocéis ejemplos de marcas que se diferencien por diseñar su comunicación de una manera diferente? Como por ejemplo Camper.

A los que no lo sabéis Elena Enriquez estuvo por Madrid la semana pasada. El Miércoles participo en el Conversion Thursday (hay que ver como son estos noruegos de puntuales que se adelantan un día y todo) y el Jueves impartiendo una “master classs” en Genetsis sobre YWA y un pequeño caso práctico.

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Elena es puro genio y figura. Apasionada de su trabajo y sobre todo crítica con él. Creo que no he ido a una charla en el que el ponente diga tantas veces “pues espera que lo consulto” o “yo metí la pata” como esta. Eso hizo que la charla fuese mucho mucho mejor, todos sentíamos que nuestras preguntas eran únicas e interesantes. Bravo Elena!! porque no solo dominas la materia sino que estas abierta a nuevos inputs.

Si queréis resúmenes tenéis los de:

  1. Javier Godoy (co organizador del evento)
  2. Gemma Muñoz
  3. Antonio Domingo (donde encima podréis escuchar la charla)

Sus resúmenes son mejores que el que podría hacer yo, así que yo voy a saltar a mi pequeña opinión (voy a terminar pareciéndome a Losantos :/ ) sobre puntos que Elena fue comentado y con los que no puedo estar más de acuerdo:

  • Los noruegos no creen en la creatividad: Esta frase me dejo totalmente tocado al principio, pero, una vez puesta en contexto tiene su lógica, los noruegos no creen en los fuegos artificiales sino en la comunicación que resuelve problemas. Si ellos hacen click en un banner quieren rápidamente la respuesta a la pregunta formulada, no quieren primero unos fuegos artificiales y luego a lo mejor con suerte una respuesta. ¿Está tu creatividad aportando y resolviendo algún problema? ¿Cuántas marcas en España conocéis que piensan que simplemente con estar si contar nada también vale?
  • ¿En serio existe la globalización? Seguramente haya una tendencia que nos hace ser más homogéneos. Pero, ¿quién no ha paseado por Paris o por Londrés y sabe perfectamente cuando se cruza con un Español?, más allá del fenómeno HyM o Zara cada ciudad sigue teniendo su identidad propia. En Noruega no se usa google por tanto la forma de hacer marketing digital es terriblemente diferente, y eso de primeras ya es un shock.
  • De lo particular a lo local. ¿Cuántas veces estamos hablando de la capacidad de microsegmentación que nos permite internet y cuántas veces realmente lo aplicamos? Pocas, muy pocas. Hay un tratamiento de internet, aún, como si fuese un medio generalista. Es un canal más donde seguir haciendo push. En pocos casos se crean mensajes específicamente para segmentos y se analizan como funciona en ellos, sino que se crean uno general y se analiza como funciona en lo particular.
  • Un sólo objetivo, pero, ¿todos con el mismo?. Esto creo que cada vez todo el mundo insiste más en ello (o por lo menos en nuestro mini micro nicho de bloggueros/twitteros) pero, ¿cuántas campañas empiezan pensando que todos tienen claro el mismo objetivo y luego no es así? (Jaime este puede ser un buen tema). Hay que entender que una campaña es una táctica que tiene que estar dentro de una estrategia centrada en un objetivo. Si ya de por si esos tres elementos pueden distorsionarse imagínate si lo multiplicas por un número x de personas implicadas. ¿Cuántas veces os ha pasado esto?

Elena Gracias por unos días geniales. Aprendimos muchos, nos conocimos y fueron muy divertidos. :) Espero que nos veamos de nuevo pronto.

Gracias :)

Hoy gracias a Mau Santambrosio, Daniel Ponte, Jaime Valverde, José B. Moreno, Xavi Bermudez (actualizando) y Rafa Moreno ha sido uno de mis días más felices como Blogguero.

Gracias a sus comentarios he sentido como aprendía.

Gracias.

El problema para muchas marcas es que el escenario y sus ingredientes han cambiado.

Ahora no sólo se trata de decir que das calidad sino que también hay que darla. Durante mucho tiempo las marcas han tenido una libertad muy grande, ellos emitían sus mensajes y la gente los creía. Pero eso ya no es así, la gente es esceptica y encima lo cuenta (muchas veces con mucho fundamento).

Ahora esta muy de “moda” hablar de marcas que escuchan y conversan, pero ojo, si no hacen nada con eso el efecto seguirá siendo el mismo.

Las marcas necesitan acción y ser coherentes con lo que cuentan.

La marca no es lo que un fabricante diga que es. Es lo que la gente piensa y siente sobre ella.

En España la única idea que han tenido es hacer una campaña que diga “Estamos con las marcas” es decir vuelven a dejar de escuchar y vuelven a decir lo que ellos piensan.

Mientras en otros países las marcas han empezado a evolucionar.

¿Os parece que la campaña de las Marcas sigue sin entender lo que esta pasando? A mi sí ¿Conocéis marcas que estén reaccionando y adaptando su branding a lo que dice el consumidor? (Por ejemplo los cambios en Dell, Starbuks…)

Sino quieren terminar siendo publicidad:

“1. Start seeing themselves as value providers, not content providers.
2. Understand that advertising moves from just being messaging to becoming something useful and valuable.
3. Start selling long-term initiatives, helping brands build direct relations with people, and connect with them over time.
4. Produce content that is stealable and multipliable.
5. Build a portfolio of unique values – not unique content or formats.
6. Offer clear values as a part of a marketing eco-system, facilitate larger parts of this system.
7. And finally, offer brands marketing abilities that they are unable to offer themselves.”

Vía

Podeeeeemoooooooooos

Mañana en un ratito Esther estará haciendo su examen, así que dejar preparados vuestros amuletos de la suerte.

Podeeeeemoooooooooooossss

Suerteeeeeeeeeeeeeeeeee

Actualización: parece ser que no ha habido suerte. Tocaremos madera porque hasta que te dicen que no todo es posible, pero…





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