Archivos para abril, 2009

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Ayer estuve en Hoy es marketing, organizado por Esic. Es la primera vez que acudía y sinceramente una experiencia interesante pero irregular. Se pasaba de lo interesante a lo no interesante , a mi juicio personal, a una velocidad pasmosa.

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Las conferencias estaban presentadas como mesas redondas (a la última no me quede) y en realidad nunca hubo ninguna discusión entre los diferentes panelistas sino que cada uno hacía su mini presentación.

Los conceptos con los que me quedo son (pongo pequeñas citas pero no me acuerdo bien de quienes eran):

1.- Necesidad de cambio (y por primera vez lo escuche a un cliente lo cual si que es un cambio)

“Triunfarán no lo más grandes sino los que mejor se adapten”

2.-La marca se ha convertido en algo verdaderamente hoilistico. Todo esta basado en experiencias y sensaciones.

“Sony electronics ya hace tiempo que paso a ser sony entertainment”

3.- La forma de comunicarse ha cambiado. Hay una necesidad de unirse a las conversaciones.

“Usa el mismo medio que usa tu cliente” Usa que no utiliza.

“En atrapalo siempre estamos pensando como dar contenido…”

4.-El contenido es lo más importante. Genera contenido y ayuda a su disrtibución.

“No importa lo que seas sino como lo vendas”

5.-Cambia constantemente porque es lo que esta haciendo tu consumidor.

“amplificar que no fabricar”

6.-Hay que ser diferente, si o si.

“piensa en como alejarte de la competencia, no en competir con ella”

“innovación, diseño, diferenciación”

7.- Elige muy bien a quien va dirigido tu mensaje, que sean gente que lo puedan propagar.

“no se trata de 360º sino de 3,60º”

8.- Los medios sociales no es sólo donde esta tu consumidor sino donde hablan de tu marca, estas listo para esa conversación.

“So social. So Free. So Involving. So Stressful. So Local. So Mobile (So Local + So Mobile + So Social). So Cloudy. So Measurable”

Y finalmente una presentación que la he encontrado por otro medio pero puede resumir muy bien muchos de estos puntos, y porque hay una necesidad de cambio, cambio que las personas ya han hecho hace tiempo:

Hace tiempo escuche, o leí en algún lado, que cuando la gente enfoca un cambio, sobre todo si es de medio, al principio usa ese medio adaptando la forma con la que usa otro medio al nuevo. Es cuando surge una nueva herramienta dentro de ese medio cuando empieza a usarlo de una nueva manera diferente y realmente propia del nuevo medio. ¿Puede ser algo parecido a: Banners/microsites vs redes sociales?

Pd: En una de las charlas hablando sobre la marca país se dio para mi la gran receta para la crisis y para que no se repita: “Design by spain, made in asia, sell everywhere”. Es es la clave ;)

Ayer pase el día en hoy es marketing (en breve hago el resúmen). Se hablo de muchas cosas, pero sobre todo se hablo de cambio y de las necesidas que tienen las marcas de adecuarse al cambio que se ha producido con la irrupción de las redes sociales.

Una de las cosas que más me gusto es que por primera vez escuche en un foro de este tipo unir la palabra branding y las redes sociales. Y, de como, se necesita un nuevo enfoque, basado en compartir contenido en múltiples direcciones.

Normalmente cuando se encuentra material de este tema, suele estar tratado de un modo independiente. Y hoy (coincidencias de la vida) he encontrado un nuevo pdf muy interesante, porque no solo te explica lo que es el branding y lo que se puede hacer con el. Sino que te cuenta como hay que tener en cuenta, en las nuevas estrategias de branding, que el contenido es el nuevo rey.

Aquella frase de que tu marca es todo lo que la gente opina sobre ella ahora, aún más si cabe, ha tomado una nueva dimensión como bien se explica aquí.

Vía.

pd: no dejéis de mirar el resto de presentaciones de Idris Mootee

esquemaespacio

Smokemachine.org tenemos alquilado un espacio dentro de http://www.studiobanana.org/ .

studiobanana_logo

Es un espacio multidisciplinar (hay empresas y autónomos de todos los campos, fundamentalmente de la rama creativa: diseñadores, arquitectos, 3d, fotógrafos…)

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En nuestro espacio (studio3) tenemos una mesa vacía que hemos decidido subarrendar. El precio sería de unos 175 euros al mes (dependiendo de modalidad de pago).

Por ese precio podéis usar todas las zonas comunes (sala de reuniones, zona común y cocina).

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Se puede usar 24 horas al día durante todos los días del año, y tiene incluido en el precio todos los gastos (luz, electricidad, calefacción y adsl por wifi).

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Está ubicado en la calle platano, en el barrio de valdeacederas. Las paradas de metro más cercanas son Valdeacederas (L1) y Ventilla (L9).

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Avisarme si os interesas o pasarlo si conecéis a alguien que le pueda interesar.

Un saludo y muchas gracias.

A por el tercero

Mañana Esther tiene su tercer exámen. Y necesitamos un poco de suerte y un poco de vuestros amuletos de la suerte. Aunque va aprobar siempre es bueno un poco de ayuda extra. Y, ¿porqué se que lo va a lograr?

Porque es su sueño y porque quiere conseguirlo y lucha para ello.

Vichysuaseeeeeeeeeeeeeeeee (esto sólo lo entenderá ella)

Y si, en mayúsculas. Porque es una lección para cualquier campo del diseño en que te muevas, desde el más práctico al más teórico.

Hoy andaba revisando una presentación de Stephen P. Andersson, y al final me he pasado media tarde saltando de una a otra.

Hacía tiempo que no sentía que había aprendido todo.

Las presentaciones hablan sobre diseño: interactivo, experiencial, de la información, web o gráfico. En realidad se podría resumir diciendo que todas hablan sobre design thinking.

En que como hay que diseñar pensando en el usuario y sobre todo en la experiencia que busca o que puede vivir con el diseño creado para él.

Se trata de resolver estas necesidades no viendo o copiando un poco mejor como otros no lo han resuelto. Sino, buscando experiencias enriquecedoras en diferentes campos y adaptarlas, o inspirarte, para resolver ese problema.

Piensa en el usuario y dejala descubrir, recompensándolo cada vez que lo hace. Pero siempre con algo que tenga asociado una experiencia diferente y útil.

Gracías @StephenAnderson

Hay muchas forma de entender el diseño. Pero creo que se podrían resumir, muy a la bruto, en dos teorías:

  1. El diseño es ornamentación
  2. El diseño es resolver problemas.

Posiblemente la mejor forma de resolverlo esta dicotomía sería unir estas dos formas en una. Algo que es posible, y muchos lo hacen (o intentamos hacer).

Así que si partimos de un problema de un excesivo numero de impactos y que cada vez es más difícil captar la atención, ¿qué es lo que nos puede aportar el diseño?

  • Scratch below the surface
  • Authenticity is important
  • Collaborate with the crowds

Que son varias de las premisas que podemos encontrar dentro de algo que ya he hablado varias veces, el Design thinking.

Si sigues investigando, muchos de los gúrus de la planificación estratégica te dirán que este método es algo propio de esta disciplina.

En el fondo están muy muy ligadas por un simple hecho, su punto de partida es la persona y cómo se puede llegar a él y resolver sus problemas. Algo, que aunque parezca mentira, durante mucho tiempo la publicidad ha decidido obviar.

“Design is not just about making something, it is about designing the feelings of the person who uses it”

Hace unos días alguien preguntaba que porqué el diseño interactivo esta evolucionado tan rápidamente.

Obviamente hay un componente tecnológico y además uno de que “es lo que ahora mismo se hace”.

Pero también hay algo que se basa en lo que es fundamentalmente el diseño.

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En otras cosas en la interpretación de las necesidades, el de crear pensando en el entorno y las experiencias derivadas.

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Muchas de estas premisas quedaban muy limitadas por el medio, pero dentro de una web muchas pueden ser resueltas o por lo menos simuladas. Por eso en el diseño web cada vez se toman en cuenta tantas cosas: experiencias, arquitectura de la información, usabilidad, utilidad más allá de la web y del momento y lugar de la navegación…. y así un largo etcetera.

Porque el diseño no es sólo ornamentación sino también como funcionan las cosas. Y en ese sentido está, o vuelve estar, de moda una disciplina que se ha dado a conocer como Design Thinking.

“When I am working on a problem I never think about beauty. I only think about how to solve the problem. But when I have finished, if the solution is not beautiful, I know it is wrong.”
Buckminster Fuller vía.

La verdad es que no es la prímera (y seguro que tampoco la última) presentación que veo con recetas de alguna agencia para salir de la crisis.

Básicamente todas dicen lo mismo (esta también) “no hay que dejar de gastar en marketing sino que todo lo contrario” (aunque lo díficil será convencer al director financiero de tu cliente no al director de marketing).

¿Porqué me parece que está presentación es diferente? Básicamente, porque cumple una de las normas básicas que últimamente me están obsesionando a mi en mi día a día profesional, que cuando cuento algo (una presentación o cualquier tipo de documento al cliente) tiene que responder a tres preguntas siempre: “qué, cómo y porqué”.

Parte de la premisa de que todo es cuestión de perspectiva y que además de estar en un gran momento de crisis, no se puede negar, también estamos en un momento de gran oportunidad.

Lo interesante es que además de evangelizar contra la crisis también lo hace a favor de la comunicación digital, y vuelve a hacerlo respondiendo a las tres preguntas.

  1. Qué: Empieza a hablar y escuchar. Cómo: Redes sociales y contenido. Porqué: Donde la gente se encuentra más cómoda y abierta a comunicación sincera.
  2. Qué: Empieza a crear contenido. Cómo: De que si no es lo suficientemente bueno para hablar sobre ello es mejor no hacerlo. Porqué: la gente ya no quiere monologos.
  3. Qué: Mide todo. Cómo: Con las herramientas que te recomiendan. Porqué: ROI.

Vía

Algunos habrán visto esta noticia en El Mundo y habrán pensado que el mundo está lleno de locos.

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“Guenther Lischka reconoce que vio Amélie “con alguna cerveza de más”.

Y cuando Audrey Tautou, la protagonista, secuestra al gnomo de jardín de su padre y se lo da a una amiga azafata de vuelo para que le haga fotos en todos sus viajes, a Lischka se le encendió la bombilla- Empezó a echar cuentas: “Puede ser un buen negocio, seguro que mucha gente pagaría por ver a su peluche en la otra punta del mundo”, bajo la estatua de la Libertad, en la plaza Roja o junto al Partenón.

Lischka, originario de Enns, en el norte de Austria, soñaba con abandonar su trabajo como responsable de marketing directo en una editorial y en el film de Jean-Pierre Jeunet encontró la excusa que necesitaba para fundar en mayo de 2006 su propia empresa, Teddytours (en inglés, ‘teddy bear’ es peluche).

“Me ofrecía a pasear a ositos por Viena y a fotografiarlos en los principales monumentos, comiendo tarta Sacher o tomando un café vienés por 149 euros”.

¿Pero quien sería tan estúpido para pagar ese precio por un souvenir tan ‘kitsch’? Lischka decidió, acertadamente, centrarse en los 120 millones de japoneses y en el mercado nipón encontró a “enamorados que no pueden regalarle a su novia un viaje a Europa y la compensan enviando a su peluche” y a “padres que sorprenden a sus hijos pequeños haciéndoles creer que su osito se va de vacaciones”.

Tan poco ortodoxa como la idea de crear una agencia de viajes para ositos fue la fuente de financiación que Lischka encontró para ponerla en marcha: ganó 10.000 euros respondiendo a siete de las 15 preguntas de la versión austríaca del concurso de televisión ’50×15 ¿Quiere ser millonario’ y los invirtió en la pagina web, en el equipo informático y fotográfico y en el disfraz de Mozart con el que paseaba a los peluches.” Vía

En realidad el mundo esta lleno de nichos.
Hay muchas ventajas de dirigir tu negocio hacía un nicho, pero para eso se necesita un post más largo, que se podrían resumir en más posibilidad de tener una cuota alta de mercado, un gran valor diferenciador y sobre todo fans, o si quieres llamarlo de otra manera usuarios/clientes fieles.

Por ejemplo esta el caso de MIMOA.

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Básicamente una guía de arquitectura moderna para arquitectos, creada por ellos y para ellos.
(Si alguno ha hecho algún viaje con un arquitecto lo entenderá mejor: “que si que seguro que esta por esta zona, que es super famoso, no entiendo como nadie por la calle lo conoce, pero si tiene que estar por esta zona….. anda si es esto” ;) )

La ventaja de los nichos es que muchos de ellos también tienen un efecto de coolhunters. Es decir si investigas bien y encuentras el nicho adecuado no solo encuentras fans, sino evangelizadores de tu marca que pueden llevarla más allá de su nicho. Es como tener unas raices fuertes y dejar que las ramas se vayan extendiendo poco a poco.
En este sentido yo llegue a esta web a través de un blog de un viajero que la recomendaba como una forma de ver la ciudad con edificios curiosos fuera de los círculos turistas. ¿Qué tiene que ver esto con la arquitectura?

Obviamente necesitas varias cosas:

  1. Que la herramienta sea útil.
  2. Que se cree una experiencia, tanto en la web como fuera de ella (por dios la gente tiene vida fuera de internet ;) )
  3. Recordar que los fans son los más activos tanto como productores como evangelizadores (cuidado con defraudarles que el efecto es el mismo)
  4. Y usar las redes sociales que ya existen para dotarla de notoriedad.




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